Sigorta Rücu Süreçlerinin Hukuki Yönetimi
Av. Memet Kutlu
Sigorta Hukuku
İÇİNDEKİLER
1-Sigorta Kavramı
2-Sigorta Türleri
3-Rücu Hakkının Hukuki Temeli
4-Rücuya Konu Sigorta Türleri
5-Rücu Operasyon Süreci
6-Dosya İnceleme Süreci
7-Muhatap Tespiti
8-Rücu Mektubu
9-Tahsilat Süreci
10-İcra Takibi
11-Dosya Raporlama
1. SİGORTA KAVRAMI
Sigorta, bir riskin gerçekleşmesi durumunda meydana gelen zararın belirli bir prim karşılığında sigortacı tarafından karşılanmasını sağlayan hukuki bir sözleşmedir.
Türk Ticaret Kanunu md.1263’e göre:
Sigorta sözleşmesi, sigortacının bir prim karşılığında sigortalının para ile ölçülebilir bir menfaatini zarara uğratan bir riskin gerçekleşmesi hâlinde tazminat ödemeyi üstlendiği sözleşmedir.
Sigorta sistemi ekonomik hayatta risk yönetiminin en önemli araçlarından biridir.
2. SİGORTA TÜRLERİ
Sigortalar iki ana gruba ayrılır.
Zarar Sigortaları
Mal varlığına gelen zararları karşılayan sigortalardır.
Örnekler:
Kasko Sigortası
Yangın Sigortası
Nakliyat Sigortası
Sorumluluk Sigortası
Can Sigortaları
İnsan hayatına bağlı riskleri kapsar.
Örnekler:
Hayat Sigortası
Sağlık Sigortası
Ferdi Kaza Sigortası
3. RÜCU HAKKININ HUKUKİ TEMELİ
Sigortacı, ödediği tazminat nedeniyle zarar görenin haklarına halef olur.
Bu durum halefiyet ilkesi olarak adlandırılır.
Sigortacı, zarardan sorumlu olan kişiye karşı:
dava açabilir
icra takibi başlatabilir
ödeme talep edebilir
4. RÜCUYA KONU SİGORTA TÜRLERİ
Kasko Sigortası
Araç sahibinin kendi aracında meydana gelen zararları karşılayan sigorta türüdür.
Rücu edilebilecek durumlar:
üçüncü kişinin kusuru
üretici hatası
servis hatası
yol kusuru
Trafik Sigortası
Zorunlu mali sorumluluk sigortasıdır.
Sigorta şirketi şu durumlarda rücu edebilir:
alkollü sürüş
ehliyetsiz araç kullanımı
kasıtlı zarar
poliçe ihlali
Yangın Sigortası
Yangın, sel, patlama gibi riskleri kapsar.
Rücu edilebilecek kişiler:
bina sorumlusu
elektrik tesisatı sorumlusu
üçüncü kişiler
Nakliyat Sigortası
Taşıma sırasında meydana gelen zararları kapsar.
Rücu edilebilecek kişiler:
taşıyıcı
lojistik firması
depolama şirketi
5. RÜCU OPERASYON SÜRECİ
Rücu operasyonu belirli aşamalardan oluşur.
Süreç
Hasar Dosyası
↓
Dosya İncelemesi
↓
Rücu Potansiyeli Analizi
↓
Muhatap Tespiti
↓
Rücu Mektubu
↓
Görüşme
↓
Tahsilat
↓
İcra Takibi
6. DOSYA İNCELEME SÜRECİ
Hasar servisinden gelen dosyalar rücu açısından incelenir.
Kontrol edilen belgeler:
poliçe
hasar dosyası
eksper raporu
kaza tutanağı
ödeme dekontu
fotoğraflar
7. MUHATAP TESPİTİ
Rücu muhatabı şu kişiler olabilir:
gerçek kişi
şirket
kamu kurumu
üretici firma
Muhatap tespiti için kullanılan kaynaklar:
ticaret sicili
vergi kayıtları
nüfus kayıtları
8. RÜCU MEKTUBU
Rücu mektubu şu bilgileri içerir:
sigorta şirketi
hasar dosya numarası
poliçe numarası
olay tarihi
ödeme tutarı
talep edilen tutar
9. TAHSİLAT SÜRECİ
Tahsilat süreci şu yöntemlerle yürütülür:
uzlaşma
taksitlendirme
ödeme planı
10. İCRA TAKİBİ
Tahsilat sağlanamazsa icra takibi başlatılır.
Kullanılan takip türleri:
ilamsız takip
kambiyo takibi
dava yolu
11. DOSYA RAPORLAMA
Her rücu dosyası için kayıt tutulur.
Kaydedilen bilgiler:
dosya numarası
tahsil edilen tutar
dava durumu
kapanan dosyalar
Marmara Hukuk Bürosu
Av. Memet Kutlu & Ekibi